凱諾林KR
按鈕
MENU
YOUTH STRATEGY
目錄

購物須知

【退換貨事宜】


依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期!!

如您所訂購的凱諾琳KR商品有任何瑕疵或問題,
請在收到商品當日的隔天七天內(且包含例假日)提出退換貨要求(以配送單收執聯簽收日為憑),
並請於服務時間(週一 ~ 週六 10:30-17:00)撥打服務專線02-2521-7738通知凱諾琳KR - 客服人員。

請告知您的會員姓名、聯絡電話、訂單號碼、退款人之銀行帳號與戶名,我們會盡速為您處理您的訂單問題。
退回商品必須為到貨時,全數商品需保持全新狀態且完整包裝否則恕不接受退訂。
(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、紙本發票及所有附隨文件或資料之完整性)


【收取退貨方式】
買方(退貨人)要退貨時,請先向本公司(凱諾琳-KR)客服人員取得退貨專用的『店到店編號』 (簡稱退貨編號)之後,
前往代收退貨服務的便利商店,操作門市內之多媒體機(KIOSK)列印寄件單,不用支付運費,輕鬆完成退貨動作。



『店退店』包裹材積限制 :
長 寬 高<=105公分,最長一單邊<=45公分,5公斤以下 (店退店採單一材積,若包裹超過材積限制,門市人員會拒絕受理)。

請注意,以下狀況無法辦理退換貨事宜
(1) 消費者於取得凱諾琳KR商品後拆封,而產品本身無任何瑕疵、損壞或變質的情況下,則無法辦理退換貨事宜。
(2) 若因個人訂購凱諾琳KR商品訂購錯誤,且商品已寄出(含宅配運送過程),則無法取消訂單,無法辦理退換貨事宜。
凱諾林KR